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网络电话系统搭建合作失败?原因在哪?

日期:2019-05-10 16:57:21    来源:    人气:

10 May
2019
网络电话系统搭建是现有产品的基础上,针对客户的个性化需求进行的搭建,一般都是专业的网络电话平台合作,因为他们本身就有自己的网络电话系统,以及相应的功能套餐。对于客户而言比较简单方便,也是很省钱的方式。但是,即使有现有的功能可以选择,但是有的客户还是在网络电话系统搭建项目会失败,原因在哪呢?
 
1、需求不明确。
收集需求是整个合作过程的第1步,网络电话平台需进行全面业务分析,来确定客户实际需要,客户也需清楚将信息提供给平台。但有的客户在还没开始就只关注结果,忽略小细节。沟通不畅,对整过合作过程都会影响发展。
解决方案:写下自己的具体需求,并预先准备好相关的文档,以改进业务分析过程。
 
2、期望不切实际。
有的客户要求以蕞低的成本和蕞高的质量尽快交付项目,无论其期望多么不切实际,一些网络电话平台会同意这些要求。不出所料,接下来是失望。毕竟,金钱和时间在项目的蕞终成功或失败中起着至关重要的作用,这就是为什么在收集和分析所有需求之前承诺糟糕的预算和调度总是以失败告终。
解决方案:如果希望未来的网络电话系统具有良好质量,那么在预算和时间上要现实一些,复杂的项目都需要时间。

网络电话系统搭建 网电话平台
 
3、缺乏沟通。
这里的沟通不仅仅是与客户的外部沟通,还包括网络电话平台内部沟通,团队之间要设法公开、共享知识、交换信息和想法,才能更好的建立强大的业务关系。
解决方案:内部与外部积极、及时沟通,确保网络电话系统搭建正常进行。
 
4、缺乏灵活性。
也可以说是缺乏创新力,尽管发展块速,用户不断增加,但是有的网络电话平台在功能上还是一五创新力,毫无改变。移动互联网发展时代,网络电话的发展也要跟上时代步伐,以确保产品的成功。
解决方案:选择有自主研发、创新力的网络电话平台,如开思,前后自主研发了互联网营销功能、三极分消功能、购物反佣商城,以及另外一些个性化功能,可以更好满足市场发展需求。。
 
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